Una vez enviado su pedido, recibirá una notificación de envío a su dirección de correo electrónico en la que se le comunicarán los datos de seguimiento. También puede consultar el estado de su pedido en línea en la página Rastrear Mi Pedido con su número de pedido y su dirección de correo electrónico. Si su paquete no ha sido entregado en el plazo estimado, o si tiene más preguntas sobre el envío, ¡estamos aquí para ayudarle! Puede hacer clic en el icono para iniciar un chat en directo, ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected], envíe un ticket, o llámenos directamente a 1- 877-716-5888.

Todos los pedidos se procesan y envían lo antes posible, por lo que le recomendamos que compruebe su dirección de envío para asegurarse de que está completa y es correcta. Si su dirección de envío es diferente a la de facturación, especifíquelo durante el proceso de compra.

Las tarjetas regalo físicas se envían igual que nuestras joyas y se ajustan a los mismos plazos de procesamiento y entrega mencionados anteriormente. Si desea que incluyamos un mensaje en su tarjeta regalo, puede indicarlo al realizar el pedido. Sólo tiene que seleccionar la opción "¿Necesita un mensaje para la tarjeta regalo?" y escribir su mensaje para añadirlo a su pedido.

Todas las joyas Gnoce se empaquetan en nuestro estuche de joyería gratuito. Para algo un poco más especial, puede actualizar a nuestro embalaje de regalo de lujo por un cargo adicional.